Pacote de Suporte Platinum
O pacote de suporte csSECURE Platinum inclui:
- Suporte por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana,
- Uma pessoa é nomeada para dar suporte ao cliente,
- Acompanhamento e relatórios de problemas por e-mail/Web,
- Níveis de suporte Secundário e Terciário,
- Manutenção preventiva,
- Documentação online,
- Actualizações menores gratuitas (versão com erros corrigidos, incluindo revisões ao csSECURE para suportar patches e actualizações a software de terceiros abrangido pelo pacote csSECURE.),
- Actualizações maiores gratuitas (versões com novas aplicações de terceiros integradas no csSECURE ou com um novo Interface de Utilizador. Quando um novo plug-in é adicionado ao pacote csSECURE considera-se uma versão maior.).
Para mais informações acerca de suporte a outros sistemas e ambientes de desenvolvimento, por favor contacte-nos.
